Nós da Plus de Fato nos esforçamos ao máximo para garantir a satisfação de sua compra, por isso temos uma política de troca bem simples.

TROCA DE PRODUTO EM PERFEITO ESTADO.

Recebeu seu produto e não gostou do mesmo,o contato deverá  ser feito através do e-mail lojaplusdefato@gmail.com no prazo de até 7 (sete) dias após a chegada do seu produto. Para efetuar a troca, pedimos que o produto não seja utilizado. Não podendo haver indícios de uso.(É OBRIGATÓRIO ESTAR COM A ETIQUETA FIXA NA PEÇA.)

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios.(FRETE DE TROCA PAGO PELO CLIENTE).

O endereço para devolução será passado pelo nosso SAC. Assim que a encomenda for recebida e verificado que o produto está em perfeito estado, nós disponibilizaremos para o cliente um crédito no valor do(s) item(s) devolvido(s).

IMPORTANTE: Constatando indícios de mau uso do produto pelo cliente, ficamos isentos de aceitar a solicitação de troca.

NÃO efetuamos troca de peças que tenha sido "PROVADA" e “MARCADA" a roupa com "MANCHAS DE DESODORANTES!”

Isso danifica e inutiliza o produto.

DEFEITO DE FABRICAÇÃO:

O contato deve ser feito através do e-mail lojaplusdefato@gmail.com no prazo de até 7 (sete) dias após a chegada do seu produto. Para efetuar a troca, pedimos que o produto não seja utilizado, e que esteja com a etiqueta fixa no produto. Não podendo haver indícios de uso. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios (forma de envio PAC).

O endereço para devolução será passado pelo nosso SAC.

Assim que o produto for recebido, pedimos um prazo de no máximo 7 (sete) dias  para que possamos identificar o defeito do produto. Após essa análise, sendo constatado que o defeito é de fabricação, nós disponibilizaremos para o cliente um crédito do valor integral gasto com o pedido, mais o valor do frete de devolução (forma de envio PAC).

IMPORTANTE1: Constatando-se que o defeito foi ocasionado por mau uso do produto, a troca não será realizada e o produto será devolvido ao cliente.

IMPORTANTE 2:NÃO efetuamos troca de peças que tenha sido experimentado e “marcado a roupa com MANCHAS DE DESODORANTES!”

Isso danifica e inutiliza o produto.

COMO FUNCIONA A DEVOLUÇÃO?

Caso tenha se arrependido de sua compra e não queira ficar com o produto adquirido, você tem até 7 dias para nos informar da devolução. 

Entre em contato conosco através do email lojaplusdefato@gmail.com

Nós enviaremos por email a documentação necessária para a postagem de devolução. 

A partir do recebimento das peças a serem devolvidas, faremos o estorno do valor do seu look devolvido em até 5 dias úteis através de transferência bancária identificado.

Qualquer dúvida, entre em contato para que possamos te ajudar.

Ainda tem alguma dúvida?

Entre em contato conosco através do lojaplusdefato@gmail.com

Será um prazer ajudá-la.